Hotspot WiFi
Wi-Fi para huéspedes con autenticación real: cada persona se conecta con datos de su reserva, no con una clave compartida escrita en una pizarra. Y cuando el huésped hace check-out, su acceso caduca solo. El portal habla directo con el PMS del hotel.
El contexto
El Wi-Fi de huéspedes es una de esas cosas que parece resuelta hasta que te la miran en detalle: una sola clave compartida entre todo el hotel, escrita en una tarjetita, que además nunca cambia. Cualquiera que pasó una vez sigue teniendo acceso indefinido, cualquier vecino puede consumirse el ancho de banda, y si algo pasa en la red no hay forma de saber quién fue.
Con un portal cautivo integrado al PMS, el proceso cambia: al conectarse, el huésped ingresa un dato de su reserva —número de habitación y apellido, típicamente— y el sistema valida en línea contra el hotelero. Su acceso vive lo que dura su estadía y desaparece al check-out, sin que nadie tenga que hacer nada.
Cuando el Wi-Fi del hotel es "la clave de siempre"
Clave compartida eterna
Una sola contraseña para todo el hotel. Circula por WhatsApp, se anota en cuadernos y sobrevive años después de que el huésped se fue.
Sin identidad detrás de cada sesión
Si algo pasa —un abuso, un incidente— no hay forma de saber qué habitación estaba conectada. La trazabilidad no existe.
Ancho de banda a la ruleta
Sin control de cuántos dispositivos por huésped ni límites por sesión, la experiencia del que llegó tarde depende de la suerte.
Accesos activos post-check-out
El huésped se fue, pero su dispositivo recuerda la red y se sigue conectando desde el estacionamiento o la calle.
Cómo lo abordamos
Un servicio de Wi-Fi digno de un hotel: fácil para el huésped, controlado para el operador y trazable para cuando algo pasa.
Página de bienvenida con la marca del hotel
Experiencia del huésped
Diseñamos la página de bienvenida con el look del hotel —logo, colores, idiomas— y una forma simple de identificarse: habitación y apellido, o el código de la reserva. Nada de instrucciones técnicas.
- Portal responsivo, multi-idioma
- Redirección automática al conectarse
- Términos y políticas de uso aceptadas al ingresar
Autenticación RADIUS contra el PMS
La reserva es la credencial
El portal envía la solicitud al servidor RADIUS, que consulta al PMS del hotel para validar que la reserva exista y esté activa. El acceso vive lo que dura la estadía — no más.
- Integración RADIUS ↔ sistema hotelero
- Sesión atada a la reserva, con caducidad al check-out
- Límite de dispositivos por habitación configurable
Red segmentada
Huéspedes aislados de operación
La red de huéspedes vive en un segmento propio: no ve la caja, no ve el PMS, no ve las cámaras. Si algo pasa en el Wi-Fi público, no toca la operación del hotel.
- VLAN de huéspedes aislada
- Filtros de tráfico y calidad de servicio
- Ancho de banda por sesión configurable
Trazabilidad y operación
Panel para recepción
Recepción tiene una vista simple para ver quién está conectado, cerrar una sesión si hace falta y emitir accesos temporales para eventos o visitas. Ante cualquier incidente, hay registro por habitación y por dispositivo.
- Sesiones activas visibles para recepción
- Accesos temporales para eventos/visitas
- Historial de conexiones para auditoría
Lo que cambió en la experiencia del hotel
Wi-Fi que funciona bien y que además es seguro. El huésped no ve la complejidad; el hotel sí ve el control.
- Una sola clave compartida para todo el hotel, escrita en una tarjetita.
- Sin identidad detrás de cada sesión; ante un incidente no hay a quién imputar.
- Dispositivos de huéspedes anteriores siguen conectándose desde el estacionamiento.
- Ancho de banda a la ruleta, sin límite por habitación.
- Cada huésped se conecta con datos de su reserva; el acceso caduca al check-out.
- Sesiones registradas por habitación y por dispositivo para auditoría.
- Panel para recepción: ver conectados, cerrar sesiones, emitir accesos temporales.
- Red de huéspedes aislada de la operación crítica del hotel.
¿El Wi-Fi de tu hotel sigue siendo "la clave de siempre"?
Ordenémoslo con portal cautivo + PMS
Sin cambiar tu sistema hotelero: nos integramos con el que ya usas. Cuéntanos qué PMS tienes y armamos la puesta en marcha.